Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Maison Étoffes & Co livre actuellement :
-
📍 En France métropolitaine
Pour toute demande spécifique, merci de nous contacter.
2. Délais de traitement
Produits en stock
-
Traitement sous 2 à 5 jours ouvrés
Produits sur mesure
-
Fabrication sous 8 à 10 jours ouvrés
(selon la complexité et le volume de commandes)
⚠️ Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité.
3. Délais de livraison
Après expédition :
-
Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
Maison Étoffes & Co ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison :
-
Sont indiqués lors du passage en caisse
-
Dépendent du poids et de la destination
Ils sont à la charge du client, sauf offre promotionnelle.
5. Transporteurs
Les envois sont effectués via :
-
La Poste ( Colissimo )
6. Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de la commande.
7. Colis non reçus / retardés
Si votre colis est :
-
En retard
-
Perdu
-
Bloqué
Merci de nous contacter à :
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
8. Colis endommagés
À réception :
-
Vérifiez l’état du colis
-
Prenez des photos en cas de problème
Contactez-nous sous 48h avec preuves à l’appui.
9. Adresse de livraison
Le client est responsable :
-
De l’exactitude de l’adresse fournie
Maison Étoffes & Co ne peut être tenue responsable en cas d’erreur de saisie.
Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
10. Contact
📧 fred.hconfection@gmail.com
Maison Étoffes & Co