Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Maison Étoffes & Co livre actuellement :

  • 📍 En France métropolitaine

Pour toute demande spécifique, merci de nous contacter.

2. Délais de traitement

Produits en stock

  • Traitement sous 2 à 5 jours ouvrés

Produits sur mesure

  • Fabrication sous 8 à 10 jours ouvrés
    (selon la complexité et le volume de commandes)

⚠️ Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité.

3. Délais de livraison

Après expédition :

  • Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés

Maison Étoffes & Co ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison :

  • Sont indiqués lors du passage en caisse

  • Dépendent du poids et de la destination

Ils sont à la charge du client, sauf offre promotionnelle.

5. Transporteurs

Les envois sont effectués via :

  • La Poste ( Colissimo )

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de la commande.

7. Colis non reçus / retardés

Si votre colis est :

  • En retard

  • Perdu

  • Bloqué

Merci de nous contacter à :

📧 fred.hconfection@gmail.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

8. Colis endommagés

À réception :

  • Vérifiez l’état du colis

  • Prenez des photos en cas de problème

Contactez-nous sous 48h avec preuves à l’appui.

9. Adresse de livraison

Le client est responsable :

  • De l’exactitude de l’adresse fournie

Maison Étoffes & Co ne peut être tenue responsable en cas d’erreur de saisie.

Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

10. Contact

📧 fred.hconfection@gmail.com
Maison Étoffes & Co